よくあるご質問

よくあるご質問についてお答えいたします。

客室

子供を添寝させたいのですが料金はかかりますか?
添寝のお子様の宿泊料金は頂いておりません。
チェックインの時間が遅くなりそうですが大丈夫ですか?
フロントは24時間対応しておりますが、チェックインのお時間が22:00を過ぎる場合は御電話にて御連絡をお願いいたします。
禁煙ルームはありますか?
本館2階、4階、11階、12階、別館3階、4階は禁煙フロアとなっております。
御希望のお客様は御予約の際にお申込みください。

駐車場

車で行こうと思いますが駐車場はありますか?
24台収容可能な立体駐車場(車高1.55メートル以下)がございます。駐車料金は1泊1,000円(税込)です。
立体駐車場は先着順となっております。マイクロバス、ワゴン車等大型車両も数台は駐車可能です。
御電話にて御相談ください。

インターネット接続に関して

無線LANは使えますか?
1階ロビーで御利用可能です。
パソコンの貸出はしておりませんので無線LAN対応のパソコンをお客様で御用意ください。
客室でのインターネット接続に関して教えてください。
全室対応しております。

館内設備

パソコン、コピー機、ファックスはありますか?
パソコンの貸出をいたしております。1泊 1,000円(貸出の際に身分証明書の提示が必要となります。)。
コピー、ファックスの送受信はフロントにて承ります。
ファックス受信は無料ですが、ファックス送信、コピーは有料になります。
ズボンプレッサー、加湿器等は客室にありますか?
客室には設置しておりません。
ズボンプレッサーは各フロアーに1台づつ貸出用を用意しております。
加湿器を御希望のお客様はフロントにお申し付けください。

長期滞在を考えておりますが、コインランドリーなどの設備はありますか?
本館8階にコインランドリーコーナーがございます。
洗濯機、乾燥機をそれぞれ2台づつ設置しております。
またランドリーサービスも承っております。

交通・アクセス

最寄の駅を教えてください。
西鉄大牟田線薬院駅(ホテルより徒歩4分)、地下鉄七隈線渡辺通駅(ホテルより徒歩3分)です。
JR博多駅からのアクセスを教えてください。
博多駅「博多口」を出て西鉄バスA乗場より、行き先番号10~19のバスに乗車、「渡辺通1丁目」バス停下車(所要時間約10分、料金100円)。

チェックイン・チェックアウト

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かっていただけますか?
はい。フロントにてお預かりいたします。
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00から,チェックアウトは11:00までとなっております。
御申込みのプランによってはアーリーチェックイン、レイトチェックアウトなどのサービスが付いているものもございます。
詳しくはフロントまでお尋ねください。

荷物

前もって宅急便で荷物を送りたいのですが預かっていただけますか?
はい。お預かりいたします。送り状にチェックインの日付を記入していただくようお願いいたします。

レストラン

朝食は何時から何時まで利用できますか?
7:00~9:30の間営業いたしております。

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